Conditions Générales de Vente Leads Rivals

1. ObjetLes présentes Conditions Générales de Vente (CGV) ont pour objet de définir les modalités et conditions dans lesquelles la société Leads Rivals, spécialisée dans la génération de leads B2B et l’externalisation de prospection commerciale, fournit à ses clients des services de scraping, enrichissement de données, campagnes d’e-mailing, et phoning.
Toute signature d’un devis, d’un bon de commande, ou tout lancement d’une prestation implique l’adhésion pleine et entière du client aux présentes CGV.2. Description des Offres2.1 Offre StandardLe client fournit une base de données. Leads Rivals exécute des campagnes de phoning ciblé pour générer des rendez-vous commerciaux qualifiés.
Tarif par rendez-vous effectif : entre 160 € et 220 € HT, selon la difficulté d’accès à la cible (poste, taille de l’entreprise, secteur).
Suivi : reporting quotidien + point de suivi bi-mensuel avec statistiques et recommandations.2.2 Offre PremiumAudit initial de 45 minutes inclus.
Création d’une base de 3 000 e-mails ciblés + lignes fixes des entreprises concurrentes.
Campagne d’e-mailing personnalisée.
Phoning ciblé avec script co-construit.
Coût de lancement : 250 € HT (inclut coût des datas et outils).
Tarif par rendez-vous effectif : entre 220 € et 280 € HT.
Suivi : reporting quotidien des appels + analyse hebdomadaire des performances de la campagne.2.3 Offre ÉliteAudit initial de 30 minutes inclus.
Création d’une base : 3 000 e-mails + lignes fixes des entreprises + minimum 500 lignes directes (0,50 €/numéro, inclus dans le forfait).
Campagnes de mailing personnalisées + stratégie de visibilité optimisée.
Cold calling intensif.
Coût de lancement : 500 € HT.
Tarif par rendez-vous effectif : entre 250 € et 310 € HT.
Suivi : reporting quotidien du phoning + reporting hebdomadaire des statistiques mailing et phoning, avec ajustement stratégique.3. Définition d’un Rendez-vous
EffectifUn rendez-vous est considéré comme effectif dès lors qu’un échange professionnel (téléphonique, visio ou physique) a eu lieu entre le client final et le client de Leads Rivals, conformément aux critères définis dans l’offre.
Leads Rivals fournit un justificatif horodaté pour chaque rendez-vous planifié (calendly, mail de confirmation, enregistrement d’appel ou tout autre élément probant).
Tout rendez-vous honoré ou non annulé 24h avant l’échéance est facturé.4. Modalités de PaiementLe paiement initial des offres Premium et Élite est exigible à la signature du contrat.
Les rendez-vous effectifs sont facturés chaque semaine ou à la fin de la campagne.
Délai de règlement : 5 jours ouvrés à compter de la réception de la facture.
Moyens de paiement : virement bancaire, carte bancaire, prélèvement SEPA.
En cas de retard de paiement, des pénalités de 10 % du montant dû pourront être appliquées après une mise en demeure restée sans effet sous 7 jours.5. Engagements de Leads RivalsLeads Rivals s’engage à :
Fournir des données qualifiées, issues de sources publiques et conformes au RGPD.
Réaliser les campagnes avec professionnalisme et respect de l’image du client.
Adapter les scripts et stratégies de prospection selon les retours obtenus.
Fournir des reportings réguliers, exploitables et orientés ROI.6. Engagements du ClientLe client s’engage à :Fournir ou valider les informations nécessaires à la prestation (concurrents, cibles, messages, planning).
Suivre les leads générés de manière proactive.
Régler les prestations dans les délais convenus.7. ResponsabilitéLeads Rivals est tenu à une obligation de moyens, non de résultats. Les performances dépendent aussi d’éléments extérieurs à son contrôle (offre du client, timing, réactivité, marché).
Offre Élite uniquement : si moins de 10 rendez-vous sont réalisés malgré exécution complète du plan d’action, un remboursement partiel des prestations de phoning pourra être envisagé.8. RésiliationLes prestations sont sans engagement de durée, sauf mention contraire.
Résiliation possible par e-mail avec un préavis de 7 jours.
En cas de résiliation anticipée, le travail déjà effectué (scraping, enrichissement, appels, mailing) reste dû.9. ConfidentialitéLes deux parties s’engagent à ne pas divulguer les informations échangées dans le cadre des prestations, pendant et après la collaboration.10. Droit applicable – Juridiction compétenteLes présentes CGV sont régies par le droit français. En cas de litige, compétence exclusive est attribuée aux tribunaux compétents du siège social de Leads Rivals basé à Paris